采访嘉宾：馨领域总经理王伟良
【提问】：王总，您好!举办此次经销商大会，当初是基于什么样的初衷?
【王伟良】：目前整个墙布行业，都还处于认知阶段，在这样的一个大环境下，对于经销商来说，要及时地去学习和吸取更多的专业技能。譬如销售、服务等，这也是我们此次经销商大会的真正目的，让大家可以更好地了解我们自身产品，只有做到专和精，才能在市场的竞争中脱颖而出。
【提问】：如今，墙布行业已经进入了一个上升期，但同时也存在诸多问题，例如同质化、库存积压严重，对此您有何看法?
【王伟良】：这个行业本身就是库存型行业，因为它是属于私人定制产品，这就需要企业利用有关数据进行精准输出;同质化目前是墙布行业的一大“毒瘤”，可以说是非常的泛滥，但每个工厂都有不同的发展历程，比如像我们，就不存在同质化威胁一说，我们是一家原创型企业，所有的产品均源自我们的原创设计。
【提问】：馨领域以“专注细节、缔造完美、用心服务”为服务理念，那么您认为一个企业怎样才能提升客户满意度?
【王伟良】：让客户满意，最基础的还是产品，每年我们都会下非常大的力度来研发产品，来鼓励创新。同时我们还拥有非常强大的销售团队，对经销商的扶持、培训和沟通，都做得极其到位。我们的团队，在短短几年时间能够迅速从二十多人增加到一百多人，主要还是得益于我们对客户的细致服务。
【提问】：经销商和企业可以说是休戚相关的，您认为经销商的支持对于企业意味着什么?企业能为经销商带来什么?
【王伟良】：经销商对于企业来说是一个生命体，反过来企业则是经销商的母体，企业能赋予经销商什么样的生命体，也决定了品牌在终端的走向。企业对于经销商的扶持有多大，门店在终端的爆破力度就有多大。
【提问】：如今各大墙布企业均致力于专卖店的打造，馨领域目前有多少家专卖店?在专卖店的规划上有何打算?
【王伟良】：馨领域从2016年就已经开始布局专卖，至今已有一百多家专卖店，接下来我们会加大对专卖店的扶持力度，以专卖为品牌的发展方向。
【提问】：墙布行业竞争激烈，您认为一个企业立足的根本是什么?
【王伟良】：主要的优势很难讲，每家墙布企业的差距其实并不大，关键是如何去拉升。所谓的拉升，是在于企业对细节的专注度和要求。比如产品、服务和未来的一个发展方向，包括企业当前的发展举措。在创新方面，馨领域用三年时间开发出将近60个版本，若按这个节奏统计，我们每年创新的产品是20个版本。每一个版本，如果按8个花型来讲，就相当于有160个花型。按产品，现在我们不同的系列全部都是齐全的。按服务，工厂从20多人到如今的100多人，人才不断涌现，能够为经销商提供更优质的服务。接下来，我们会着重的去落实公司的发展、经销商大会以及各个区域的培训大会，加大产品创新，相信在2018年会有一个天翻地覆的变化。
【提问】：您认为，一个品牌能吸引经销商、留住经销商的关键是什么?
【王伟良】：每个企业都有自己的生存准则，包括服务宗旨。我们也一直在朝着维护好经销商这个方向努力，目前来讲彼此之间的互动是积极的，我们要用优质的服务和好的产品来让经销商看到公司未来的发展，只要互相信任、相互扶持，企业才能持续发展。
【提问】：2018下半年，馨领域的战略目标和整体规划能和我们透露一下吗?
【王伟良】：今年公司下半年的整体战略，是以全国经销商培训巡回为主。经销商现在最缺少的就是对墙布的专业知识、销售方面内容的补充。我们要回到原点去做，以经销商为原点。
